Gym Ludus: leads respondidos 24/7 sin intervención humana
El gimnasio automatizó la atención de WhatsApp con IA. Hoy captura leads a cualquier hora — incluso domingos a la noche — y el equipo llega los lunes con las citas ya confirmadas.
24/7
Leads respondidos
<3s
Tiempo de respuesta
100%
Consultas atendidas
0
Consultas perdidas fuera de horario
El desafío
Gym Ludus (Estación Ludus) es un gimnasio en Santiago que recibe consultas por WhatsApp todos los días — muchas de ellas fuera del horario de atención. Antes del bot, los mensajes que llegaban a la noche o los fines de semana quedaban sin respuesta hasta el lunes.
El resultado: leads perdidos porque nadie respondía los domingos a la noche, preguntas repetitivas sobre horarios y precios que consumían tiempo del equipo, y cero registro centralizado de las consultas que llegaban por WhatsApp.
La solución
Implementamos un bot de WhatsApp con IA entrenado en los servicios, horarios y planes de Gym Ludus. El bot atiende 24/7, responde consultas frecuentes sobre clases y precios, captura los datos del lead automáticamente y envía recordatorios.
Semana 1
Diagnóstico y configuración
Relevamos las consultas más frecuentes: horarios de clases, planes disponibles, precios y formas de pago. Diseñamos los flujos de conversación del bot.
Semana 1
Conexión WhatsApp Business
Conectamos el número oficial del gimnasio a la API de WhatsApp Business vía Evolution API, con respaldo en panel de gestión para el equipo.
Semana 2
Testing y ajustes
El equipo de Gym Ludus probó el bot internamente. Ajustamos respuestas, agregamos horarios específicos de cada clase y definimos cuándo derivar a una persona.
Go live
Bot activo en producción
El bot empezó a atender consultas reales. El equipo llega cada mañana con los leads del día anterior ya capturados y las citas confirmadas.
Qué hace el bot hoy
Responde consultas de horarios, planes y precios
Captura nombre, teléfono e interés del lead automáticamente
Envía recordatorios de citas y clases agendadas
Opera 24/7, incluso fines de semana y feriados
Deriva a una persona cuando detecta una consulta compleja
Informa sobre promociones y disponibilidad de cupos
Resultados
Leads respondidos automáticamente las 24 horas
Cero consultas sin responder fuera de horario
El equipo llega a trabajar con las citas del día confirmadas
Tiempo de respuesta: menos de 3 segundos
Los domingos a la noche nos escribían y nadie contestaba. Ahora el bot agenda clases solo y el lunes llegamos con las citas ya confirmadas.
Gym Ludus
Gimnasio, Santiago de Chile
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